BCD Travel Business Travel Agent T24 EMEA in Poland

W związku z rozwojem naszej firmy, poszukujemy doświadczonych pracowników do zdalnej (home office) obsługi klientów korporacyjnych. Jeśli jesteś zainteresowany pełną wyzwań pracą w obsłudze podróży służbowych, możesz być osobą, której szukamy.

Business Travel Agent T24 EMEA Pełny lub niepełny wymiar czasu pracy, lokalizacja: Polska, Warszawa i okolica (najdalej 1 godzinę drogi do Warszawy)

Jako Business Travel Agent T24 (24/h) dla krajów Europy Środkowo - Wschodniej i Afryki (EMEA), będziesz obsługiwał naszych klientów w sytuacjach kryzysowych, takich jak klęski żywiołowe, niepokoje polityczne lub innych nagłych przypadkach w czasie podróży. Pomoc będzie udzielana telefonicznie i e-mailowo, w celu zapewnienia bezproblemowej kontynuacji podróży lub też bezpiecznego powrotu klientów do kraju. Po 3 miesięcznym szkoleniu w naszym biurze w Warszawie praca będzie wykonywana z domu (home office).

Zakres opowiedzialności:

  • Kompleksowa obsługa klientów biznesowych w zakresie ich wymagań, dotyczących podróży
  • Proponowanie najlepszych i najbardziej optymalnych kosztowo rozwiązań
  • Zajmowanie się anulacjami, korygowaniem i zmianami w planie podróży
  • Zapewnienie najwyższej jakości obsługi podróży, w zakresie wszystkich oferowanych usług

Wymagania:

  • Minimum 2 lata doświadczenia w obsłudze podróży służbowych
  • Dobra znajomość języka angielskiego
  • Dobra znajomość systemów GDS (Amadeus, Galileo lub Sabre)
  • Mile widziana znajomość Amadeus Agency Manager (AGM)
  • Odporność na stres; umiejętność utrzymania wysokiej jakości obsługi niezależnie od liczby zleceń

Praca zmianowa w T24 Wieczór: 15:30 -- 24:00 (godziny szczytu 18:00 -- 24:00) Noc: 22:30 -- 6:00 (co 6 tygodni, maksymalnie 4 zmiany) Rano: 6:00 -- 11:00 Serwis T24 nie pracuje od poniedziałku do piątku w godzinach 11:00 -- 15:30

Marco, Travel Consultant, członek zespołu T24 EMEA "Codzienna praca w T24 EMEA jest jedną z najbardziej różnorodnych prac, jakie możesz sobie wyobrazić w branży turystycznej. Najbardziej podobają mi się wyzwania w rozwiązaniu problemów ad hoc, pomagających podróżnym w czasie poważnych incydentów za granicą, tak, aby mogli nadal wykonywać swoją pracę bez zakłóceń. Kiedy dzwonią do mojego domowego biura, zawsze jest to niespodzianka. Po drugiej stronie słuchawki wyczuwam stres, pilną potrzebę pomocy. W mgnieniu oka znalazłem się gdzieś na zatłoczonym lotnisku w Stanach Zjednoczonych lub wyobrażam sobie, jak widzę tylne światła pociąg we Francji, na który się spóżniłem. Rozmawiając z Prezesem firmy, który nie może się odprawić, niemal wyczuwam zapach paliwa samolotu. Czuję, jak ważna jest bliskość hotelu dla tej wyczerpanej kobiety lub mężczyzny, którzy z dala od domu przeżyli długi dzień w pracy lub opóźnienia w podróży. Kiedy mam taki telefon, wiem, że jestem otoczony przez jeden z najbardziej doświadczonych zespołów profesjonalistów na całym świecie. Z naszą wysoką jakością i wydajnością serwisu jesteśmy w stanie pomóc podróżującym w każdym trudnym przypadku. Rozwiązania nie zawsze są łatwe do znalezienia, więc musisz być kreatywny i chętny, aby przedstawić optymalny sposób. Praca w międzynarodowym środowisku T24 EMEA to najlepszy wybór, jaki wybrałem w mojej karierze. "

Co to jest ze T24 Stanowisko agenta 24-godzinnego serwisu (T24) umiejscowione jest w departamencie Europy Środkowo -- Wschodniej i Afryki (EMEA) i wymagaja doświadczenia w zakresie obsługi Business Travel oraz znajomości GDS. T24 EMEA oferuje naszym klientom 24-godzinne wsparcie podczas podróży. Naszym zadaniem jest upewnić się, że wszelkie problemy lub trudności, na które napotykają podróżni, nie będą ich niepotrzebnie hamować w czasie wykonywania pracy. Jednym słowem mówiąc, aby mogli bezpiecznie kontynuować swoją podróż.

Co oferujemy Elastyczną pracę w systemie home office ze zdalnym wsparciem, pracę w wiodącej firmie w branży Business Travel. Wynagrodzenie zgodne ze standardami rynkowymi i pracę z przyjaznym, międzynarodowym zespołem współpracowników.

How to apply Is this your next career move? Create a profile and upload your CV and cover letter in English via our website. If you have a question you can reach out to recruitment via jobsEMEA@bcdtravel.nl or contact Suzanne Miechels, Recruiter EMEA via +31- (0)20 562 1799. Please apply via our website and not by e-mail.

Get to know us BCD Travel helps companies make the most of what they spend on travel. For travelers, this means keeping them safe and productive, and equipping them to make good choices on the road. For travel and procurement managers, it means advising them on how to grow the value of their travel program. In short, we help our clients travel smart and achieve more. We make this happen in 108 countries with almost 13,000 creative, committed and experienced people.

#LI-SM1

Equal Opportunity Employer Minorities/Women/Protected Veterans/Disabled