BCD Travel Teamleiter in Switzerland

Sind Sie derzeit Senior Travel Consultant oder Teamleiter? Sie suchen in Zürich eine neue Herausforderung? Sie möchten Ihre hervorragenden Führungsqualitäten einbringen? Sie verfügen über sehr gute Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse? Bewerben Sie sich jetzt und starten Sie Ihre neue Karriere bei BCD Travel.

Teamleiter Vollzeit, für unseren Standort in Zürich

Neben der Betreuung unserer hauptsächlich französischsprachigen Geschäftsreisekunden, sind Sie verantwortlich für die fachliche Führung eines Teams in Zürich sowie zwei weiterer kleinerer Büros in Genf.

Ihre Aufgaben:

  • Fachkundige Beratung unserer Geschäftsreisekunden
  • Buchung von Reiseleistungen verschiedener Leistungsträger
  • Fachliche Führung der Mitarbeiter
  • Ansprechpartner für interne und externe Kunden
  • Laufendes fachliches Coaching mittels Supervision
  • Durchführung von Teammeetings
  • Mitarbeiter-Motivation und Führung von Mitarbeitergesprächen
  • Verantwortung für Produktivität und Qualität des Teams
  • Sicherstellung der Einhaltung von Prozessen, Standards und Service Level Agreements
  • Führen (ggf. Erstellung) von Statistiken und Reports zur operativen Steuerung
  • Implementierung von neuen Prozessen und Prozessänderungen im Team
  • Bearbeitung von Reklamationen und Störungen

Unsere Anforderungen:

  • Sehr gute Englisch-, Deutsch- und Französischkenntnisse
  • Erfahrung als Business Travel Consultant oder Travel Consultant
  • Führungserfahrung in vergleichbarer Position von Vorteil
  • Gute GDS-Kenntnisse, Amadeus von Vorteil
  • Ausgeprägte Team-, Kommunikations- sowie Motivationsfähigkeit
  • Konflikt- und Entscheidungsfähigkeit
  • Starke Ergebnis- und Zielorientierung
  • Selbständige Arbeitsweise, Eigeninitiative sowie eigenverantwortliches Handeln
  • Service- und kundenorientierte Denk- und Arbeitsweise
  • Reisebereitschaft (ca. 10%)

Wir bieten Ihnen:

  • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem tollen Team
  • Ein vielfältiges Schulungs- und Weiterbildungsangebot

Über dieses Team: "Wir führen eine Vielzahl an Flug-, Hotel-, Bahn- und auch Mietwagenbuchungen weltweit durch. Wir bekommen Reiseanfragen für Kairo, genauso wie für Santa Cruz oder Kapstadt. Das macht den Tag spannend, denn man weiß nie, wohin die Reisen an diesem Tag gehen. Ausserdem unterstützen wir den Kunden bei der Suche des richtigen Hotels auf seiner Multistop-Reise. Wir sind der „Caretaker" und helfen bei den täglichen Herausforderungen des Reisealltags. Und dabei vergessen wir nie, dass wir ein Team sind und helfen uns jederzeit. Das schönste an einer erfolgreichen Zusammenarbeit mit dem Kunden ist das „Danke für Ihre Unterstützung", wenn wir doch noch einen Platz auf dem dringend benötigten Flug ergattert haben und das Meeting erfolgreich stattfinden konnte."

Kontaktinformationen Finden Sie sich wieder? Dann kommen Sie an Bord - wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Es erwartet Sie eine offene Unternehmenskultur, die zum aktiven Gestalten und internationalen Austausch einlädt. Bitte bewerben Sie sich mit Angabe von möglichem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellungen direkt online. Sie haben weitere Fragen? Dann melden Sie sich gern bei Suzanne Miechels, Recruiter EMEA | jobsemea@bcdtravel.nl | 0031205621799.

Über BCD Travel BCD Travel hilft Unternehmen, das Potenzial der Reisekosten voll auszuschöpfen: Wir sorgen dafür, dass Reisende sicher und produktiv unterwegs sind und auch während der Reise umsichtige Entscheidungen treffen. Travel Manager und Einkäufer unterstützen wir dabei, den Erfolg ihres Geschäftsreisekonzepts zu steigern. Kurz gesagt: Wir helfen unseren Kunden, clever zu reisen und mehr zu erreichen -- in 108 Ländern und dank ca. 13.000 kreativer, engagierter und erfahrener Mitarbeiter.

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